Políticas de Privacidad

Última actualización: 4 de septiembre de 2026

En NORAC LABS E.I.R.L. (RUC 20616346548), responsable del servicio FacNow, tratamos tus datos personales conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. Esta política explica qué datos recogemos, para qué y qué derechos tienes.

1. Qué datos tratamos

• De tu cuenta: nombre, correo electrónico y foto de perfil, obtenidos al iniciar sesión con Google.
• De tu empresa: RUC, razón social y domicilio fiscal, obtenidos de la consulta pública de SUNAT.
• Credenciales SUNAT: usuario y clave SOL, y tu certificado digital, necesarios para firmar y enviar comprobantes en tu nombre.
• Datos de tus comprobantes: los datos de tus clientes y operaciones que registras para emitir.
• DNI del titular: solo si nos autorizas a tramitar tu certificado digital, para crear tu usuario secundario ante SUNAT.

2. Para qué los usamos

Únicamente para prestarte el servicio: emitir tus comprobantes ante SUNAT, mantener tu historial, enviarte notificaciones sobre tu cuenta y darte soporte. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

3. Cómo protegemos la información sensible

Tu clave SOL, tu certificado digital y su contraseña se guardan cifrados (AES-256-GCM) y nunca se muestran de vuelta en la aplicación ni en nuestra API. El acceso está restringido y las comunicaciones viajan por HTTPS.

Si nos autorizas a tramitar tu certificado, tus credenciales se conservan cifradas solo mientras dura el trámite y se eliminan al completarlo.

4. Con quién compartimos datos

• SUNAT: los datos de tus comprobantes, porque es el destinatario legal.
• Proveedores de infraestructura: servicios de alojamiento y base de datos que procesan la información por encargo nuestro y bajo obligación de confidencialidad.
• Autoridades: cuando exista requerimiento legal.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Los comprobantes y sus archivos se conservan mientras tengas cuenta activa y, como mínimo, el plazo que exige la normativa tributaria. Si cierras tu cuenta, puedes solicitar la eliminación de tus datos personales salvo aquellos que debamos conservar por ley.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) escribiéndonos. Atenderemos tu solicitud en los plazos que fija la ley.

7. Cookies

Usamos almacenamiento local del navegador solo para mantener tu sesión iniciada y recordar la empresa que tienes seleccionada. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

8. Cambios

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.